Consegne

• Le spese di spedizione sono gratuite per ogni ordine a partire da 50 CHF. Viene addebitato un sostegno alle spese di spedizione di 8 CHF per ogni ordine inferiore a 50 CHF.
• I pacchi vengono inviati tramite la Posta Svizzera o DPD Svizzera.
• I tempi di consegna sono al massimo di una settimana per gli articoli in magazzino e di due o tre settimane per gli articoli che non sono in magazzino.
• I pacchi vengono inviati dalla Svizzera e sono consegnati solamente in Svizzera. Dunque non avrà alcuna spesa da pagare al ricevimento del pacco.
• Se non è in grado di recuperare il pacco e quest’ultimo dovesse essere restituito, le spese di ritorno Le verranno di regola addebitate, così come la rispedizione del pacco.
• Al momento della spedizione del pacco, riceverà per email il numero dell’ordine che Le consentirà di seguire la spedizione.

Restituzione

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• Gli articoli devono essere restituiti nell’imballaggio originale intatto, corredati di tutti gli eventuali accessori, delle istruzioni per l’uso e della documentazione. La restituzione degli articoli danneggiati o il cui imballaggio sia stato danneggiato non sarà accettata.
• In caso di difetti evidenti, Lei avrà 5 giorni di tempo a partire dalla data della consegna per segnalarcelo.
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• La restituzione degli articoli è a carico del cliente.
• In ogni caso, il cliente deve contattare il Servizio post-vendita prima della restituzione al fine di ottenere un numero di restituzione prima dell’invio, altrimenti la restituzione verrà respinta.